pv10 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan pv10. Halaman ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pv10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuat akaun.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan pengecam peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi yang dijalankan melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, atau pindahan bank dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara terus — semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan tindakan yang diambil semasa penggunaan.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan, dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, dan pematuhan undang-undang. Pengumpulan maklumat yang berlebihan atau tidak berkaitan tidak dilakukan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan identiti, dan memastikan semua fungsi platform pv10 berjalan dengan lancar.
Data digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, mencegah akses tidak sah, dan mematuhi keperluan undang-undang serta peraturan yang terpakai di Malaysia.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan dan membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, antaramuka, dan prestasi platform.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat keselamatan. Kami tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa kebenaran anda.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
pv10 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan supaya pengalaman anda lebih konsisten pada setiap kunjungan.
- Kuki analitik: Digunakan untuk mengumpul data penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform pv10. Kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tidak digunakan pada platform ini.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan & Keselamatan
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan teknikal dan organisasi yang sesuai. pv10 menggunakan enkripsi semasa penghantaran data dan langkah kawalan akses yang ketat bagi memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat sensitif. Data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
pv10 tidak menjual, menyewa, atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut: (a) dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi RM; (b) dengan pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah; (c) dengan pembekal teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna pv10 di Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda selepas log masuk.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih aktif. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti selesai.
- Hak pembatasan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda.
Perubahan Dasar Privasi
pv10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan berkaitan hak privasi, atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, sila hubungi pasukan pv10 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya. Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.
Soalan Tentang Privasi Anda?
Kami sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel atau semak soalan lazim untuk jawapan segera. Jika anda belum mempunyai akaun, daftar hari ini secara percuma.